Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại link 195

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo các nguyên tắc rõ ràng được nêu trong trang này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
link 195 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại link 195
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Mẫu yêu cầu riêng tư Điền mẫu yêu cầu quyền riêng tư có sẵn trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu sẽ được chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu theo bốn hướng cụ thể: mã hóa thông tin giao dịch, kiểm soát cookie rõ ràng, giới hạn thời gian lưu trữ, và đặt quyền chỉnh sửa vào tay bạn. Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu thanh toán đi qua kênh mã hóa riêng — không qua bộ nhớ đệm của trình duyệt.

Mã hóa giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Dữ liệu thanh toán không lưu trên thiết bị của bạn sau khi phiên kết thúc.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị tin cậy. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp luật khu vực. Sau đó, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn theo quy trình đã kiểm duyệt nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Mỗi yêu cầu được xác minh qua OTP trước khi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách link 195 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản, và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như email, số điện thoại, dữ liệu giao dịch MoMo/ZaloPay/Viettel Money, và thông tin thiết bị như địa chỉ IP để bảo mật phiên đăng nhập của bạn.

Dữ liệu giao dịch được ghi lại để xử lý và đối soát, nhưng thông tin ví điện tử không lưu trên thiết bị của bạn sau khi phiên kết thúc. Mọi dữ liệu thanh toán đều đi qua kênh mã hóa SSL.

Có. Gửi yêu cầu qua mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa theo quy định pháp luật khu vực hiện hành.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt quyền riêng tư và chọn 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Sau khi xác minh qua OTP, chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt đến email đã đăng ký của bạn.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — khi bạn truy cập link 195 ở khu vực pháp luật cho phép. Cookie và dữ liệu phiên được xử lý như nhau trên tất cả nền tảng.